อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เหยียนคุย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 404 เลขที่ 4 ซอยรวยอันตงที่ 1 ถ.รุ่ยเป่า เขตไห่จู เมืองกว่างโจว

ผู้แทนตามกฎหมาย: เคอ เซียนไป๋

หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 91440105MAG0QEWG01

อีเมล: service@mail.saxomira.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน

ขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านของเรา (ครอบคลุมสี่ประเภทหลัก ได้แก่ ทำความสะอาดครัว ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่น และเสื้อผ้า รวมถึงฟองน้ำถูจาน ลูกขัดสเตนเลส แปรงล้างอ่างล้างจาน แปรงขัดสุขภัณฑ์ ไม้รีดน้ำสำหรับกระจก กระดาษเคลือบพื้น ไม้ปัดฝุ่น น้ำยาซักผ้า ผงซักฟอก น้ำยาปรับผ้านุ่ม ฯลฯ) เพื่อคุ้มครองสิทธิทางกฎหมายของท่านและชี้แจงเรื่องการคืนและเปลี่ยนสินค้า นโยบายนี้ได้ถูกจัดทำขึ้น โปรดทราบรายละเอียดดังต่อไปนี้

เงื่อนไขและระยะเวลาในการยื่นคำร้องคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่ซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนและเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่รับสินค้า หากเกินกำหนดจะไม่สามารถดำเนินการได้สามารถยื่นคำร้องออนไลน์เมื่อสถานะใบสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งแล้ว" สถานะจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันการรับสินค้าสินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพเดิม ครบถ้วน ทั้งคุณภาพ ฟังก์ชัน และบรรจุภัณฑ์ ต้องไม่มีความเสียหาย คราบสกปรก หรือร่องรอยการใช้งาน อุปกรณ์เสริมและของแถม (ถ้ามี) ต้องส่งคืนพร้อมกัน มิฉะนั้นอาจมีผลต่อผลการตรวจสอบคำร้อง

ค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

กรณีที่เกิดจากปัญหาคุณภาพสินค้า ส่งผิด หรือส่งไม่ครบ ซึ่งเป็นความผิดพลาดของเรา เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมดกรณีที่เกิดจากความชอบส่วนบุคคล หรือเปลี่ยนแปลงความต้องการซึ่งไม่ใช่ความผิดของเรา ท่านต้องรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า 300 บาท/ครั้ง ค่าธรรมเนียมนี้ต้องชำระพร้อมกับการส่งคืนสินค้าหรือหักจากยอดเงินที่จะคืน

ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ โดยจำนวนเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีที่ใช้ชำระเงิน การได้รับเงินคืนจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร ขอให้ท่านอดใจรอสักครู่

ข้อควรระวัง

คำร้องขอคืนและเปลี่ยนสินค้าต้องยื่นผ่านช่องทางที่กำหนด เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะช่วยเหลือท่านในขั้นตอนต่อไป เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) อีเมลสำหรับการปรึกษา: service@mail.saxomira.comสินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร เวลาการจัดส่งและรับสินค้าอาจมีความผันผวน (ระยะเวลารับสินค้าปกติ 7-10 วัน) ความล่าช้าจากการขนส่งและการผ่านศุลกากรจะไม่ส่งผลต่อการคำนวณระยะเวลายื่นคำร้องคืนและเปลี่ยนสินค้า (ยึดตามวันที่ท่านได้รับสินค้าจริง)หากเกิดความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง ท่านต้องถ่ายภาพหลักฐานไว้ขณะรับสินค้าและแจ้งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เราจะช่วยประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อแก้ไขปัญหา

บริษัทของเราขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของนโยบายนี้ หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน!

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า:ห้อง 404 เลขที่ 4 ซอยรวยอันตงที่ 1 ถ.รุ่ยเป่า เขตไห่จู เมืองกว่างโจว