อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เหยียนคุย เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 404 เลขที่ 4 ซอยรวยอันตงที่ 1 ถ.รุ่ยเป่า เขตไห่จู เมืองกว่างโจว
ผู้แทนตามกฎหมาย: เคอ เซียนไป๋
หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 91440105MAG0QEWG01
อีเมล: service@mail.saxomira.com
คำแถลงการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้
เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณ ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทำความสะอาดบ้านของเรา เราตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเสมอมา โดยให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน และยึดมั่นในกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของท่านอย่างเต็มที่ คำแถลงการณ์นี้จะอธิบายถึงมาตรการต่างๆ ที่เรานำมาใช้ในการเก็บ รักษา ใช้ และปกป้องข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าผลประโยชน์ของท่านจะได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่
หนึ่ง. ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล
เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ซึ่งขอบเขตและวัตถุประสงค์มีดังนี้:
- ข้อมูลติดต่อพื้นฐาน: รวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง อีเมล (หากต้องการติดต่อผ่านอีเมล สามารถดูข้อมูลได้ที่ service@mail.saxomira.com) เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ติดต่อหลังการขาย และแจ้งเตือนบริการ ให้ท่านสามารถรับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดครัว ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่น และเสื้อผ้าได้อย่างราบรื่น (รวมถึงผ้าล้างจาน ลูกเหล็ก แปรงอ่างล้างจาน แปรงล้างห้องน้ำ ที่ขูดกระจก น้ำยาเคลือบพื้น ไม้ปัดฝุ่น น้ำยาซักผ้า ผงซักฟอก น้ำยาปรับผ้านุ่ม เป็นต้น)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดการซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน เวลาที่สั่งซื้อ เพื่อใช้ในการดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และการติดตามบริการหลังการขาย เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำธุรกรรมเป็นไปตามกฎระเบียบ
- ข้อมูลการปรึกษาและหลังการขาย: รวมถึงคำอธิบายปัญหาและความคิดเห็นที่ท่านให้ไว้ในระหว่างการปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้า (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00) เพื่อให้ตอบสนองต่อคำถามของท่านอย่างแม่นยำ และปรับปรุงการจัดการหลังการขาย (เช่น การจัดส่งล่าช้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เป็นต้น) และปรับปรุงคุณภาพบริการ
เราสัญญาว่าจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่ขยายขอบเขตการเก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
สอง. มาตรการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล
เราได้นำระบบป้องกันความปลอดภัยหลายชั้นมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลผู้ใช้จะปลอดภัยในทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ รักษา โอนย้าย หรือใช้ข้อมูล มาตรการต่างๆ มีดังนี้:
- เทคโนโลยีป้องกันความปลอดภัย: สร้างช่องทางการโอนย้ายข้อมูลแบบเข้ารหัส (โปรโตคอล SSL/TLS) เพื่อให้ข้อมูลผู้ใช้ถูกเข้ารหัสตลอดการโอนย้าย ป้องกันข้อมูลจากการถูกขโมยหรือแก้ไข ใช้ไฟร์วอลล์และระบบตรวจสอบการบุกรุกเพื่อป้องกันการโจมตีจากเครือข่ายภายนอก ไวรัส และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อให้ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลมีความปลอดภัยและเสถียร
- การจัดการความปลอดภัยในการเก็บรักษา: ข้อมูลผู้ใช้จะถูกเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย ข้อมูลจะเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต (เช่น เจ้าหน้าที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ฝ่ายบริการลูกค้า ผู้ประสานงานด้านโลจิสติกส์) เมื่อปฏิบัติหน้าที่และมีการบันทึกการใช้งานเพื่อการติดตาม ตรวจสอบระบบเก็บข้อมูลเป็นประจำ แก้ไขช่องโหว่ และสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหายหรือเสียหายของข้อมูล
- การควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของบุคลากร: จัดตั้งระบบการบริหารจัดการสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้ โดยจัดอบรมด้านความปลอดภัยก่อนเริ่มงานและประเมินผลเป็นประจำ กำหนดมาตรฐานปฏิบัติการและหน้าที่ในการรักษาความลับ ห้ามเจ้าหน้าที่คัดลอก เผยแพร่ หรือเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หากพบการกระทำที่ผิดกฎหมายจะดำเนินการตามกฎหมาย
- การป้องกันข้อมูลการทำธุรกรรมและโลจิสติกส์: สำหรับข้อมูลการสั่งซื้อและโลจิสติกส์ที่มีความละเอียดอ่อน ได้สร้างกลไกป้องกันพิเศษ โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่บริษัทโลจิสติกส์ที่เป็นพันธมิตรอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น พร้อมทั้งมีการลงนามในสัญญาการรักษาความลับกับพันธมิตร เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการใช้ข้อมูลในทางอื่น ๆ ในกรณีที่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการเคลียร์ศุลกากร เราจะให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และควบคุมการไหลเวียนของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
สาม. การใช้และการหมุนเวียนข้อมูล
- เราจะใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่เก็บไว้อย่างเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในคำแถลงนี้เท่านั้น เช่น การดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การสื่อสารหลังการขาย และการปรับปรุงบริการ และจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นในกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ จะไม่นำข้อมูลของผู้ใช้ไปขาย ให้เช่า หรือให้ยืมแก่บุคคลที่สาม
- หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลผู้ใช้แก่พันธมิตรที่สาม (เช่น บริษัทโลจิสติกส์ หน่วยงานชำระเงิน หน่วยงานศุลกากร) จะมีการตรวจสอบคุณสมบัติความปลอดภัยของพันธมิตรล่วงหน้าอย่างเคร่งครัด และทำสัญญาการรักษาความลับอย่างเป็นทางการ โดยกำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูล ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย และหน้าที่ในการรักษาความลับ พร้อมติดตามกระบวนการทำงานของพันธมิตรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะปลอดภัย
- หากมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ หรือเพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมายของผู้ใช้ (เช่น การตอบโต้การฉ้อโกง การจัดการข้อพิพาท) เราจะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายโดยลดขอบเขตการเปิดเผยข้อมูลให้มากที่สุด
สี่. การเก็บรักษาและการทำลายข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลผู้ใช้ตามหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น" ในช่วงระยะเวลาการให้บริการและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป (เช่น เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นและเกินช่วงระยะเวลาการรับประกันหลังการขาย หรือเมื่อผู้ใช้ร้องขอยกเลิกบัญชี) จะดำเนินการทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่เชื่อถือได้ (เช่น การทำลายด้วยการเข้ารหัส การลบทางกายภาพ) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
ห้า. สิทธิ์ของผู้ใช้และช่องทางการตอบกลับ
ท่านมีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบ แก้ไข เสริมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงขอยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดไว้) หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว หรือมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูล สามารถติดต่อผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.saxomira.com
- สายด่วนฝ่ายบริการลูกค้า (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00)
เราจะตรวจสอบและตอบกลับคำขอของท่านภายในเวลาที่เหมาะสมเพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมายของท่านอย่างเต็มที่
หก. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
แม้ว่าเราจะมีมาตรการป้องกันความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่เหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ, การขัดข้องของเครือข่าย) หรือการโจมตีจากบุคคลที่สามที่ไม่น่าเชื่อถืออาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งเหตุการณ์เหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการดำเนินการแก้ไขเพื่อลดผลกระทบให้มากที่สุด และดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมาย
เราจะปรับปรุงคำแถลงความปลอดภัยของข้อมูลตามกฎหมาย ธุรกิจ และเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยจะประกาศผ่านช่องทางที่เป็นทางการ และจะมีผลบังคับใช้หลังจากการประกาศ ขอบคุณที่เข้าใจและไว้วางใจเรา เราจะพัฒนาประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพแก่ท่าน
สิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของคำแถลงนี้เป็นของบริษัทเรา
