อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เหยียนคุย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 404 เลขที่ 4 ซอยรวยอันตงที่ 1 ถ.รุ่ยเป่า เขตไห่จู เมืองกว่างโจว

ผู้แทนตามกฎหมาย: เคอ เซียนไป๋

หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 91440105MAG0QEWG01

อีเมล: service@mail.saxomira.com

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน (FAQ)

คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1.1 คุณจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านประเภทใดบ้าง?เรามุ่งเน้นในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านในประเทศไทย ครอบคลุมสี่ประเภทหลัก ได้แก่ ทำความสะอาดครัว ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่น และเสื้อผ้า

1.2 มีผลิตภัณฑ์อะไรให้เลือกบ้าง?ปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์ดังนี้: ฟองน้ำถูจาน ลูกขัดสเตนเลส แปรงล้างอ่างล้างจาน แปรงขัดสุขภัณฑ์ ไม้รีดน้ำสำหรับกระจก กระดาษเคลือบพื้น ไม้ปัดฝุ่น น้ำยาซักผ้า ผงซักฟอก น้ำยาปรับผ้านุ่ม ในอนาคตจะมีการเพิ่มหมวดหมู่ตามความต้องการของตลาด โปรดติดตามข่าวสาร

คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง

2.1 หลังจากสั่งซื้อแล้ว จะจัดส่งเมื่อไหร่?หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ เราจะเตรียมสินค้าและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้า อาจใช้เวลาผ่านการศุลกากร 3-4 วัน ซึ่งเป็นสถานการณ์ปกติ ขออภัยในความไม่สะดวก

2.2 ระยะเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้าหลังจากสั่งซื้อคือเท่าไร?เมื่อรวมเวลาเตรียมสินค้า การผ่านศุลกากร และการขนส่ง ลูกค้าส่วนใหญ่จะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน หากเกิดกรณีศุลกากรตรวจสอบเข้มงวดหรือการขนส่งติดขัดในช่วงวันหยุด ระยะเวลาอาจยืดออกไปอีกเล็กน้อย เราจะติดตามสถานะการขนส่งและแจ้งให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับการชำระเงินและภาษี

3.1 รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?เรารองรับหลายวิธีการชำระเงิน รวมถึง: เก็บเงินปลายทาง; ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (American Express, JCB, Mastercard, VISA) คุณสามารถเลือกวิธีที่สะดวกสำหรับคุณ

3.2 ราคาสินค้ารวมภาษีหรือไม่? ใครเป็นผู้รับผิดชอบภาษีศุลกากร?ราคาสินค้ารวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติม นอกจากป้ายราคา ภาษีศุลกากรจะเป็นไปตามนโยบายท้องถิ่น โดยผู้รับสินค้าต้องจัดการและรับผิดชอบตามข้อกำหนดของศุลกากรท้องถิ่น

คำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

4.1 เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไหร่?เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (เขตเวลา UTC+8:00) ไม่มีบริการลูกค้าในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ คำถามของคุณจะได้รับการตอบกลับในวันทำการ

4.2 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล ฝ่ายบริการลูกค้าของเราอยู่ที่: service@mail.saxomira.com เราจะดำเนินการตอบคำถาม การบริการหลังการขาย และการตรวจสอบคำสั่งซื้อภายในเวลาทำการ

คำถามอื่นๆ

5.1 จะมีการแจ้งเตือนหากการผ่านศุลกากรล่าช้าหรือไม่?หากเกิดการล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับการศุลกากร เราจะติดต่อคุณผ่านข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสั่งซื้อ (อีเมล/โทรศัพท์) เพื่อแจ้งเหตุผลของการล่าช้าและระยะเวลาการจัดส่งที่คาดหวัง เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลสถานะคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง

5.2 การเก็บเงินปลายทางมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?การเก็บเงินปลายทางไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม คุณเพียงแค่ชำระตามราคาสินค้า (ซึ่งรวมภาษีแล้ว ส่วนภาษีศุลกากรจะดำเนินการตามนโยบายท้องถิ่น)